Интеллектуальный контроль качества звонков

Оптимизируйте продажи, сократите текучесть кадров и улучшите обслуживание клиентов без дополнительных затрат на аудит.

Функции продукта

Система выявляет отклонения, ошибки и нарушения. Используйте ИИ-аналитику и отчеты для обоснованных решений.
  • Повышение эффективности

    Улучшение качества работы сотрудников и увеличение производительности отдела продаж.
  • Снижение затрат

    Экономия на зарплате аудиторов и уменьшение налоговой нагрузки за счёт автоматизации процессов.
  • Улучшение качества обслуживания

    Выявление и устранение ошибок в коммуникации с клиентами для повышения уровня удовлетворённости.

AI-аналитика звонков — система анализа телефонных переговоров для развития менеджеров через персонализированную обратную связь

Для кого: отделы продаж (B2B/B2C), контакт-центры, руководители и менеджеры.
Основные функции:
  1. Анализ звонка:
  • Транскрибация аудио (90–95% точности), разметка времени, идентификация спикеров.
  • Оценка скриптов, работы с возражениями, эмоций и речи.
  • Авторекомендации, 5-балльная оценка, персональные советы.
  1. Анализ данных:
  • Персональный: динамика развития, статистика звонков.
  • Командный: сравнение менеджеров, рейтинги, лучшие практики.
  • Стратегический: воронка продаж, клиентская/продуктовая аналитика, оптимизация скриптов.
Преимущества: снижение нагрузки на управление, объективная оценка сотрудников, системный анализ для роста продаж.

Ссылка на видео

Описание продукта

Искусственный интеллект в сфере контроля качества звонков — это современное решение для автоматического анализа и мониторинга всех входящих и исходящих звонков. Система помогает бизнесу оптимизировать работу отдела продаж и повысить эффективность коммуникации с клиентами.

  • Объективная оценка работы каждого менеджера
  • Автоматизация рутинных процессов анализа
  • Экономия бюджета на ручной проверке звонков
  • Повышение конверсии и качества обслуживания
  • Снижение текучести персонала
Этапы разработки
Аудит
Анализ текущих процессов - 14 дней
Настройка
Обучение на записях и адаптация логики - 10 дней
Интеграция
Настройка получения звонков, проверка точности - 16 дней
Обучение
Передача методики, запуск системы - 10 дней
Заинтересовал продукт?
Оставте заявку и мы с вами свяжемся!
лого

Статистика эффективности

Замените одного сотрудника для экономии 15% на доходе за счет увеличения конверсии и снижения расходов.
  • корзина
    +15%
    Рост выручки
  • деньги
    на 30%
    Снижение затрат на обучение

  • калькулятор
    до 0%
    Сокращение расходов на аудит

Итоги

Почему вашему бизнесу нужен ИИ-контроль звонков?

Автоматизация бизнес-процессов с помощью искусственного интеллекта — не просто тренд, а необходимость для компаний, стремящихся к лидерству. Система ИИ-контроля анализирует 100% звонков, выявляя слабые места в работе менеджеров и повышая конверсию. Например, ИИ оценивает этапы разговора: приветствие, выявление потребностей, работу с возражениями, закрытие сделки — и генерирует персонализированные рекомендации. Это позволяет устранить «человеческий фактор» в оценке качества обслуживания.
мозг ии
Запрос информации
Оставьте заявку, и наши специалисты ответят на ваши вопросы.
Или приходите к нам!
+7 (950) 472-99-18
sales@vselennaya-ai.ru
Пермь ул. Куйбышева, 37
офис 513, этаж 5
Made on
Tilda